服 務 體 系
消費者在購買歐達地板時,會享受到歐達地板相應的全方位服務,讓您明明白白消費,輕輕松松使用,無任何后顧之憂.
售前服務:
您可以通過當地歐達地板專賣店、歐達800電話、歐達網站或其他方式咨詢有關歐達產品與服務等方面的問題。
1、歐達專賣店：歐達地板專賣店是集地板銷售、配件供應、安裝服務和售后服務為一體的歐達地板專營店。店內導購人員會為您提供詳細的介紹.
2、全國服務電話:800-810-0648(全國撥打免費)您可以撥打此電話免費咨詢,我們的服務人員將為您提供權威性、專業性的對產品和服務方面的解答.
3、歐達國際域名：本站國際域名為www.oudafloor.com.您可以通過本網站免費查詢選購和使用地板的基本常識 及歐達產品花色、價格、功能特性
售中服務
您購買歐達地板，可以享受歐達專業服務人員的貼心服務：
1、配色指導：歐達地板擁有60余種時尚流行色彩，服務人員將根據您家的家具、墻面、 鋪裝地板的居室用途、個人愛好等，為您提供配色建議，讓您的居室裝點得更加宜人。
2、鋪裝條件勘測：鋪裝條件是影響鋪裝質量和效果的重要因素，歐達服務人員將對室內的溫度、濕度、平整度、地面緊固狀況等進行勘測，以便提前調整，符合要求。
3、送貨上門：歐達服務人員按訂單所記載的地址和產品型號、數量等為客戶提供送貨服務。
4、鋪裝設計：包括幫助客戶設計地板鋪裝的方向、過渡方式、紋飾比對等。
5、安裝預約：歐達將與顧客聯系安裝時間，客戶也可以通過電話與歐達服務人員進行預約。
6、專業鋪裝：歐達擁有專業化、規范化的星級安裝施工隊伍,嚴格按照國家標準科學施工,合理用料,確保地板的施工質量與鋪裝效果.
※以上部分項目為有償服務，詳情請咨詢當地經銷商。
售后服務
地板鋪就后，歐達還會對安裝情況跟蹤回訪，進行一年保修、十五年保質服務，以免除您的后顧之憂。
1、保養維護:在施工完畢后,會給消費者開具售后服務保修卡,為消費者提供正確的使用常識及保養知識.
2、一年保修：地板鋪裝后一年內，歐達對地板負有保修義務。
3、十五年保質：在正常使用條件下，歐達地板保證十五年的表面無可視損壞使用品質。
4、投訴處理：設有800-810-0648全國免費電話,24小時響應,保證您的問題在第一時間內得到解決.
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